服务精神与企业文化
项目背景：
市场是企业的方向 , 质量是企业的生命，争取一个客户不容易 , 失去一个客户很简单，企业的发展离不开市场与客户的支持，怎样在大的环境下脱颖而出让您的企业更优秀更出色，是每个企业家梦寐以求的目标，其实大的目标设定了需要企业自身的文化和内涵来熏陶和铺垫，企业文化无外乎，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，简单而言，就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。但能做以上表现的为数不多，怎样才能让自己的企业文化和客户的需求结合起来呢，这个工作坊就是来探讨我们要做什么，为什么做，跟谁做，怎么做的话题。
工作坊架构：
1、优质服务源于服务心态
2、什么是服务精神
3、什么是企业文化
4、企业文化的功能
5、企业文化的建立
工作坊时间：半天
晚上：18:30—约21:30
工作坊形式：理论与实践相结合（50%理论+30%练习+20%活动）
工作坊费用：免费公益课